＃ご要望にお応えしながらの対応('◇')ゞ
2021年6月7日
＃①：錠前は従来の鍵を、そのまま使えるように②：玄関内部は暗くならないように③：施錠はきちんと鍵がかかるように➡当たり前のことなのですが、全くその通りです('ω')ノ
建物
戸建て
築年数
16年～20年
リフォーム箇所
玄関ドア、その他
商品
他社メーカー※玄関ドア（断熱タイプ）
工期
約３ヶ月※ご提案から工事完了まで
都道府県
山形県
地域
山形市内
- 開閉不具合➡メーカークレーム
＃お住まいになれらる「安心感」というのは、不安になる事、心配が増える事、これらを＊排除してあげる事＊がとても大切です('◇')ゞ ＃ポイント①：使う側の立場で対処する②：不安を取り除く③：相手の要望に寄り添う④：良くなる方向で繰り返し検討する⑤：ここからがスタートの気持ちで対処する(^。^)y-.。o○等々
施工前
Before
＃事の発端から、時系列的に振り返ると、かなり大ごとになってしまいましたが、結果的に我々、専門業者として①何が大切なのか？②誰が行なうのか？③向かう方向は正しいのか？こうした◆基本的な要素◆が、沢山含まれていたと感じます('ω')ノ
施工後
After
＃お客様の要望に、一つひとつ◆丁寧に対処する◆こうした地道な事の繰り返しが、我々の「役割」が、より一層明確にカタチが見えてくるものと信じております('◇')ゞ
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